Na nemeckom trhu práce sa v súčasnosti objavuje pozoruhodný fenomén: svedomitý zamestnanec bez akéhokoľvek skutočného vzťahu k firme. Chodia do práce načas, plnia si svoje úlohy a nevyznačujú sa otvoreným odporom. Ani však nehoria nadšením.
Takýto obraz zreteľne vykresľuje nový Index angažovanosti Gallup v Nemecku za rok 2025. Iba 10 percent zamestnancov je voči svojmu zamestnávateľovi vysoko emocionálne angažovaných. Približne 77 percent má len slabú emocionálnu väzbu, zatiaľ čo 13 percent nemá žiadnu.
Spoločnosť Gallup odhaduje straty ekonomickej produktivity spôsobené vnútorným odpútaním sa od firmy v roku 2025 na 119,2 až 142,3 miliardy eur.
Najviac znepokojujúce nie je len samotné číslo, ale zistenie, ktoré sa za ním skrýva. Nemci svoju prácu nenávidia. Hoci je veľká časť z nich celkom spokojná so svojimi úlohami, pracovnými podmienkami a platom, podľa Gallupu problém tkvie v niečom inom – nie v „probléme s postojom“ zamestnancov, ale v kvalite vedenia. Povedané realistickejšie, mnohým spoločnostiam chýba taký typ vedenia, ktorý premieňa prítomnosť na pracovisku na výsledky a výsledky na stotožnenie sa s firmou.
To pozoruhodne dobre zapadá do súčasnej situácie v Nemecku. Krajina, ktorá sa sťažuje na nedostatok pracovnej sily, hromadí byrokratické bremená a prikazuje transformáciu, zatiaľ čo mnohé firmy nedokážu zvládnuť ani to najzákladnejšie: dať ľuďom pocit, že ich prácu niekto vníma, že sú pod dohľadom a zmysluplne zapojení.
Nemecko preto netrpí len slabým rastom, vysokými nákladmi na energie a nadmernou reguláciou. Trpí aj priemerným každodenným vedením.
Nemecko zaostáva za ostatnými krajinami
Kto dúfa, že útecha príde zo zahraničia, dočká sa len čiastočne. Áno, Európa ako celok je najslabším regiónom na svete, pokiaľ ide o akúsi vnútornú angažovanosť zamestnancov. Podľa prieskumu Gallup Situácia na globálnom trhu práce 2025 sa za angažovaných považuje približne 21 percent zamestnancov na celom svete. V Európe je to len 13 percent.
Aj tento slabý európsky priemer však je vyšší ako nemecký. V nemeckom rebríčku indexu angažovanosti je len 10 percent zamestnancov vysoko emocionálne oddaných svojmu zamestnávateľovi. Podľa globálnej metodiky Gallupu to zodpovedá úrovni angažovanosti približne 12 percent, čo je výrazne pod globálnym priemerom.
Tento rozdiel je obzvlášť zreteľný v porovnaní so Spojenými štátmi. Podľa Gallupu sa tam za angažovaných považuje 31 percent zamestnancov. V USA je emocionálne oddaný svojej spoločnosti približne každý tretí pracovník, zatiaľ čo v Nemecku je to len asi každý desiaty.
Jasný rozdiel sa objavuje aj v rámci Európy v porovnaní s ekonomicky úspešnými severskými krajinami. Vo Švédsku dosahuje miera angažovanosti 24 percent, v Dánsku 21 percent a v Holandsku 16 percent. Tieto krajiny tak dosahujú úrovne, ktoré sú v niektorých prípadoch až dvakrát vyššie ako v Nemecku.
Pre sebavnímanie Nemecka sú dané rozdiely nepríjemné. Spolková republika sa rada vníma ako krajina priemyselnej disciplíny, inžinierskej kultúry a organizovanej pracovnej etiky. Pokiaľ však ide o angažovanosť zamestnancov, nepatrí medzi vzorových hráčov, ale skôr do horšej polovice rozvinutých ekonomík.
Tieto čísla je však potrebné vnímať s určitou opatrnosťou. Nemecký index Gallup a medzinárodná správa Gallup používajú odlišné metódy prieskumu.
Celkový trend je však jasný: Nemecko nepatrí medzi krajiny, v ktorých možno angažovanosť zamestnancov považovať za osobitnú silnú stránku.
Problémom Nemecka nie je pracovná etika, ale manažment
Pohodlné vysvetlenie, že ľudia dnes jednoducho „už nechcú pracovať“, nemá v údajoch veľkú oporu. Gallup, naopak, odhaľuje oveľa nepríjemnejší vzorec. Zamestnanci stále veria, že majú na trhu práce príležitosti, a dokonca chcú zostať u svojho zamestnávateľa na dlhšie obdobie. Približne 56 percent očakáva, že u svojho súčasného zamestnávateľa zostane aj o rok, a 40 percent aj o tri roky.
Napriek tomu väčšina z nich nepovažuje svoj pracovný život za inšpirujúci. Len 23 percent verí, že ich vedenie úspešne zvládne budúce výzvy, a len 18 percent sa vďaka nemu cíti inšpirovaných, pokiaľ ide o budúcnosť.
To sa ukazuje ako jadro problému. V mnohých nemeckých firmách sa nezdá, že by čelili akútnej kríze lojality v zmysle otvoreného odmietania. Namiesto toho čelia kríze dynamiky. Ľudia zostávajú, ale už skutočne neveria v rozmach projektu. Plnia svoje úlohy, ale neidentifikujú sa s organizáciou. Vo svojej každodennej práci čoraz viac využívajú umelú inteligenciu, avšak len menšina má skúsenosti s lídrami, ktorí tento vývoj aktívne a zmysluplne riadia.
Aj tu sa objavuje istý vzorec: technológia napreduje, zatiaľ čo vedenie zaostáva.
Z ekonomického hľadiska je to veľmi významné. Emocionálne angažovanie nie je pre personálne oddelenia ukazovateľom pohody, ale faktorom produktivity. Vo svojej globálnej metaanalýze Gallup poukazuje na nižšiu absenciu, nižšiu fluktuáciu zamestnancov, menej kvalitatívnych chýb a vyššiu produktivitu v tímoch s väčším angažovaním.
Nemecká správa konkrétne ukazuje ten istý vzťah: zamestnanci s vysokým emocionálnym angažovaním boli v roku 2025 v priemere 5,7 dňa neprítomní. Na porovnanie, tí, ktorí nemali žiadnu emocionálnu väzbu, absentovali na pracovisku priemerne 9,7 dňa ročne.
Pre starnúcu krajinu, ktorá je silne regulovaná a pod ekonomickým tlakom, je to obzvlášť závažné. Nemecko si nemôže dovoliť neefektívnu organizáciu práce. Je nákladné formálne zamestnávať ľudí, a zároveň ich vnútorne strácať.
Prečo iné úspešné ekonomiky dosahujú lepšie výsledky
Medzinárodné porovnanie naznačuje, že rozdiel nie je primárne kultúrny ani spôsobený súčasnou situáciou. Inak by bolo ťažké vysvetliť, prečo Spojené štáty alebo severské ekonomiky dosahujú výrazne vyššiu úroveň angažovanosti.
Samozrejme, svoju úlohu zohrávajú prosperita, inštitúcie, štruktúry trhu práce a firemná kultúra. Gallup však opakovane identifikuje po celom svete ten istý slabý článok: kvalitu priameho vedenia.
Podľa agentúry je globálny pokles angažovanosti v posledných rokoch spôsobený najmä klesajúcou angažovanosťou samotných manažérov. Keď stredný manažment prestane poskytovať podporu, zapojenie a záujem v rámci tímov začnú upadať.
To môže byť obzvlášť relevantné pre Nemecko. Spolková republika je krajina silne organizovaná okolo procesov, hierarchií a jasne definovaných zodpovedností. Funguje to dobre, pokiaľ sú zabezpečené rast, kvalifikovaní pracovníci a zavedené rutiny. V obdobiach transformácie sa to však môže rýchlo stať nevýhodou.
Tam, kde vedenie skutočne nevedie, ale iba spravuje, sa silné stránky Nemecka môžu premeniť na akúsi inštitucionálnu ťažkopádnosť. Výsledkom je presne tá atmosféra na pracovisku, ktorú Gallup jasne zmeral: žiadna otvorená rebélia, ale kolektívny režim úspory energie, pomalé vyhasínanie.
Normalizácia podpriemernosti
Azda najviac znepokojujúcim aspektom nových čísel je to, že neopisujú katastrofu v klasickom zmysle. Nemecko nezažíva úplný kolaps pracovnej etiky. To, čo zažíva, je niečo subtílnejšie: normalizácia slabosti.
Podiel vysoko angažovaných zamestnancov sa v porovnaní s predchádzajúcimi prieskumami zvýšil len mierne: z deviatich na desať percent. Tí so slabým angažovaním zostávajú na rekordnej úrovni 77 percent. Klesajúci trend sa zastavil, ale na nízkej úrovni.
To môže byť horšie ako náhly pokles. Prudký pokles ľudí znepokojuje. Stabilizácia na nízkej úrovni podporuje akceptovanie priemernosti. Ľudia sa s tým zmieria. Práve to je nebezpečenstvo pre Nemecko: nie veľkolepý kolaps, ale postupná normalizácia podpriemerných výkonov.
V medzinárodnom meradle preto Nemecko nevyniká ako jeden z najhorších prípadov, hoci je problém evidentne prítomný. Zostáva ďaleko za krajinami ako Spojené štáty, Švédsko a Dánsko a dokonca klesá pod celosvetový priemer. Krajina, ktorá chce ekonomicky napredovať, si nemôže dovoliť pracovnú silu, ktorá vo veľkej miere robí len to, čo sa od nej očakáva.
Pôvodný text bol publikovaný na webe sesterského denníka Statement.com.