Horskí záchranári požiadali o spoluprácu Vrtuľníkovú záchrannú zdravotnú službu z Popradu, ktorá však pre zlé poveternostné podmienky nemohla vzlietnuť. Následne požiadali o súčinnosť poľských leteckých záchranárov TOPR, ktorí dokázali naletieť do doliny, lokalizovať uviaznutých turistov, ale pre silný nárazový vietor sa museli vrátiť na základňu. Záchranná akcia tak pokračovala klasicky po zemi.
Po dosiahnutí turistov záchranári poskytli turistom neodkladnú starostlivosť, zateplenie a za pomoci lanovej techniky ich dostali z nedostupného terénu. Následne spoločne zostúpili na Sliezsky dom. Turisti vo veku 29 a 34 rokov boli bez zranení a nepotrebovali ďalšie zdravotnícke ošetrenia. Záchranná akcia bola ukončená v utorok v skorých ranných hodinách.