Expertka: Pri pokazenej dovolenke môže pomôcť aerolinka aj poistenie

Meškajúci let, pokazené lietadlo či stratený kufor dokážu pokaziť dovolenku. Poistná analytička spoločnosti Swiss Life Select Slovensko Erika Šabíková preto upozorňuje, že je kľúčové rozlišovať povinnosti leteckej spoločnosti, cestovnej kancelárie a krytie cestovného poistenia.

Ak cestujete cez cestovku, tá musí riešiť náhradný odlet aj nadväzujúce služby. Pri samostatnej letenke nesie prvotnú zodpovednosť aerolinka, ktorá rieši náhradný let, stravu či finančnú kompenzáciu.

Cestovné poistenie nenahrádza povinnosti dopravcu, slúži však ako dodatočná ochrana prostredníctvom takzvaného leteckého balíka. Ten môže kryť meškanie letu, oneskorenie batožiny, zmeškaný odjazd či uviaznutie na letisku. Podmienky sa však v jednotlivých poisťovniach líšia.

Pri meškaní letu napríklad poistné plnenie často nabieha až po uplynutí určitého času (napríklad po šiestich hodinách). Pri oneskorenej batožine zasa poisťovňa preplatí nákup základných hygienických potrieb a oblečenia, no opäť až po stanovenom časovom limite.

Zmeškaný odjazd zasa kryje situácie, keď cestujúci nestihne odlet pre preukázateľné problémy na ceste na letisko. Expertka preto odporúča podrobne si preveriť konkrétne podmienky a limity balíka ešte pred cestou, aby cestujúci vedeli, na akú finančnú kompenzáciu majú reálne nárok.

(tasr, max)